Довідковий центр системи Відмічалка
Menu

Користувачі мобільного додатку

На сторінці Користувачі мобільного додатку ви можете ефективно керувати клієнтською базою, а також аналізувати активність клієнтів у мобільному додатку. 

visitoracc-users.png

 

Сторінка поділена на блок фільтрів, а також на список клієнтів, які завантажили застосунок. 

Розглянемо кожен блок окремо. 

 

Фільтри:

 visitoracc-users-filters.png

Період останньої активності — за допомогою цього фільтра ви можете відсортувати клієнтів за активністю в застосунку, тобто коли клієнт востаннє заходив у застосунок. 


Період створення — відображає список клієнтів залежно від дати завантаження застосунку на свій пристрій. 

 

Тип користувача: 

  • Відвідувачі — це клієнти, які додані в систему як активні відвідувачі, ті, хто відвідує заняття, і відображаються на сторінці Відвідувачі в системі. 
  • Ліди — клієнти, які додані в систему як Ліди і відображаються на сторінці Ліди.
    До лідів потрапляють клієнти, які вже додані в систему як потенційні, або це можуть бути нові клієнти, які раніше не були додані в систему, але пройшли авторизацію, і їхні дані також відображаються в меню Ліди. 
  • Аноніми — клієнти, які завантажили застосунок, але ще не пройшли авторизацію. Анонімам недоступна частина функціоналу, наприклад, бронювання, купівля абонементів. Також для анонімів можна обмежити відображення розкладу. 


Активність: 

  • Активні — клієнти, які користувалися застосунком останнім часом. 
  • Неактивні — клієнти, які вийшли із застосунку або натиснули кнопку Видалити мої дані (Керування моїми даними у меню застосунку). Також неактивними стають клієнти, які не заходили в застосунок більше місяця. 

 

Список відвідувачів: 

У цьому блоці відображається список відвідувачів за вибраними у фільтрі параметрами.
У крайньому стовпці Дії у кожного клієнта відображаються три кнопки: Прив’язати іншого клієнта, Відв’язати клієнта, Змінити філію користувачу. 

 

visitoracc-users-actions.png

 

Прив’язати іншого клієнта (Прив’язати клієнта) — за допомогою цієї опції можна прив’язати профіль існуючого відвідувача до застосунку клієнта, який щойно увійшов у застосунок, але ще не ввів свої дані. Це може стати в пригоді, якщо клієнт завантажив застосунок на рецепції, і адміністратор одразу може відкрити йому доступ до його облікового запису.
Також ви можете переприв’язати обліковий запис клієнта до іншого профілю в системі, наприклад, якщо клієнт авторизувався за іншим номером, який не доданий у систему, і відвідувач створений як Лід. 

 

Відв’язати клієнта (зробити анонімом) — за допомогою цієї кнопки ви можете відв’язати клієнта від його профілю, клієнту потрібно буде ще раз пройти авторизацію для отримання доступу до свого профілю. 

 

Змінити філію клієнту — цією опцією ви можете змінити поточну філію клієнта у застосунку прямо з системи, щоб у відвідувача відображались потрібні дані саме по тій філії, яку він відвідує.

 

Ролі та доступ

Доступ до меню Користувачі мобільного застосунку мають співробітники з ролями: 

  • Керівник;
  • Адміністратор організації;
  • Адміністратор філії;
  • Менеджер.