Вступ

Модуль "IP телефонія від Phonet" – це модуль, який дозволить Вам швидко здійснювати дзвінки, а також приймати дзвінки від Ваших клієнтів прямо в інтерфейсі CRM без відриву від ведення основної діяльності в CRM Classberry.

Модуль забезпечує наступні можливості:

1. Здійснювати дзвінки з CRM Classberry відвідувачам, лідам, представникам відвідувачів та співробітникам.
2. Приймати дзвінки від усіх клієнтів з можливістю збереження клієнта як відвідувача або як ліда.
3. При вхідному дзвінку бачити інформацію по клієнту (відвідувач/лід/представник), якщо номер збережений у Вас в базі:
   • номер телефону та ПІБ клієнта,
   • статус,
   • баланс на депозитному рахунку,
   • дата останнього відвідування,
   • результати останніх 3х задач,
   • наступна запланована задача,
   • діючі абонементи (назва, кількість відвідувань було/всього, термін дії).
4. При вхідному дзвінку мати можливість швидко перейти в профіль клієнта, що телефонує.

Для початку роботи з модулем, Вам необхідно завантажити та встановити розширення для браузера Google Chrome, яке дозволить здійснювати всі зазначені дії.

Зверніть увагу, розширення на даний момент доступне тільки для браузера Google Chrome. Для інших браузерів розширення буде випущено в майбутньому.

Завантажити додаток можна за посиланням IP-телефонія від Phonet в CRM Classberry.