Дзвінок від відвідувача

Під час дзвінка, що надходить від Вашого відвідувача, у браузері на поточній активній закладці відображається картка з інформацією про відвідувача, що телефонує. При цьому не обов'язково, щоб у поточній активній закладці була відкрита CRM Classberry, відкрито може бути будь-який сайт.

Приклад картки відвідувача під час вхідного дзвінка:

У картці зібрана основна інформація по відвідувачу, яка буде корисна менеджерам та адміністраторам у розмові з клієнтом:

• номер телефону та ПІБ клієнта,
• статус,
• розмір боргу (якщо є),
• баланс на депозитному рахунку (якщо сума більша за нуль),
• дата останнього відвідування,
• результати останніх 3х задач з інформацією по додатковим полям,
• наступна запланована задача (якщо є),
• діючі абонементи (назва, кількість відвідувань залишилось/всього, термін дії),
• посилання на профіль.

У картці відвідувача є діючі посилання:

• назва абонемента: веде на сторінку з детальною інформацією по діючому абонементу відвідувача. Для зручності обробки інформації, детальна інформація по діючому абонементу відкривається на новій вкладці в браузері.
• посилання на профіль відвідувача: профіль відвідувача відкривається на новій сторінці та дозволяє швидко побачити більше інформації по відвідувачу.