Звонок от посетителя
При звонке, который поступает от вашего посетителя, в браузере на текущий активной закладке отображается карточка с информацией о звонящем посетителе. При этом, карточка появится в любой активной вкладке, не обязательно чтобы была открыта именно страница с системой.
В карточке клиента собрана основная информация по посетителю, которая будет полезна менеджерам и администраторам в разговоре с клиентом:
- номер телефона и ФИО клиента;
- статус;
- размер долга (если есть);
- баланс на депозитном счету (если сумма больше нуля);
- дата последнего посещения;
- результаты последних 3-х задач с информацией по дополнительным полям;
- следующая запланированная задача (если есть);
- действующие абонементы (название. количество посещений осталось/всего, срок действия);
- ссылка на профиль.
В карточке посетителя есть действующие ссылки:
- Название абонемента: ведет на страницу с детальной информацией по действующему абонементу посетителя. Для удобства обработки информации, детальная информация по действующему абонементу открывается на новой вкладке в браузере.
- Кнопка Открыть профиль: профиль посетителя открывается на новой странице и позволяет быстро увидеть больше информации по посетителю.