Справочный центр системы Отмечалка
Menu

Пользователи мобильного приложения

На странице Пользователи мобильного приложения вы можете эффективно управлять клиентской базой, а также анализировать активность клиентов в мобильном приложении. 

visitoracc-users.png

 

Страница разделена на блок фильтров, а также на список клиентов, которые загрузили приложение. 

Рассмотрим каждый блок отдельно. 

 

Фильтры:

 visitoracc-users-filters.png

Период последней активности - с помощью данного фильтра вы можете отсортировать клиентов по активности в приложении, т.е. когда клиент последний раз заходил в приложение. 


Период создания - отображает список клиентов, в зависимости от даты загрузки приложения на свое устройство. 

 

Тип пользователя: 

  • Посетители - те клиенты, которые добавлены в систему как активные посетители, те, кто ходят на занятия, и отображаются на странице Посетители в системе. 
  • Лиды - клиенты, которые добавлены в систему как Лиды и отображаются на странице Лиды.
    В лиды попадают клиенты, которые уже добавлены в систему как потенциальные клиенты, либо это могут быть новые клиенты, которые ранее не были добавлены в систему, но прошли авторизацию и их данные также отображаются в меню Лиды. 
  • Анонимы - клиенты, которые загрузили приложение, но еще не прошли авторизацию. Анонимам недоступна часть функционала, как, например, бронирование, покупка абонементов. Также анонимам можно ограничить отображение расписания. 


Активность: 

  • Активные - клиенты, которые пользовались приложением последнее время. 
  • Неактивные - клиенты, которые вышли из приложения либо кликнули на кнопку Удалить мои данные (Управление моими данными в меню приложения). Также неактивными становятся клиенты, которые не заходили в приложение больше месяца. 

 

Список посетителей: 

В данном блоке отображается список посетителей по выбранным в фильтре параметрам.
В крайней колонке Действия у каждого клиента отображается три кнопки: Привязать другого клиента, Отвязать клиента, Сменить филиал пользователю. 

 

visitoracc-users-actions.png

 

Привязать другого клиента (Привязать клиента) - с помощью данной опции возможно привязать профиль существующего посетителя к приложению клиента, который только вошел в приложение, но еще не ввел свои данные. Может пригодится в случае, если клиент загрузил приложение на рецепции и администратор сразу может открыть ему доступ в свой аккаунт.
Также вы можете перепривязать аккаунт клиента к другому профилю в системе, например, если клиент авторизировался по другому номеру, который не добавлен в систему и посетитель создан как Лид. 

 

Отвязать клиента (сделать анонимом) - с помощью этой кнопки вы можете отвязать клиента от его профиля, клиенту понадобится еще раз пройти авторизацию для получения доступа к его профилю. 

 

Сменить филиал клиенту - данной опцией вы можете менять текущий филиал клиента в приложении прямо из системы, чтоб у посетителя отображалить нужные данные именно по тому филиалу, который он посещает.

 

Роли и доступ

Доступ в меню Пользователи мобильного приложения имеют сотрудники с ролями: 

  • Управляющий;
  • Администратор организаци;
  • Администратор филиала;
  • Менеджер.