Подключение и настройка модуля IP телефония
Настройка и подключение расширения для ip-телефонии:
Регистрация личного кабинета от Phonet.
Прежде чем подключить модуль IP-телефонии от Phonet в CRM Отмечалка,
- Обратитесь компанию Phonet (https://phonet.com.ua)
- Обязательно сообщите сотрудникам Phonet промокод OtmPROMO и получите 50% скидки на первый месяц использования Phonet
- После подключения телефонии, для вас будет создан личный кабинет в Phonet, в котором вы получите персональные настройки ip-телефонии для Вашей организации.
- Подключите модуль IP телефония от Phonet
Загрузка расширения для браузера Google Chrome
Скачайте и установите браузер Google Chrome, а также расширение для браузера Google Chrome.
Расширение можно скачать в приложениях Google Chrome.
Настройка расширения для IP-телефонии
В вашем личном кабинете в Phonet, нужно получить ключи доступа к интерфейсу API Phonet.
Зайти в Настройки - Интеграции.
В списке выбрать пункт CRM системы - Другая CRM система, нажать на кнопку НАСТРОИТЬ.
В блоке Данные для авторизации по API находятся необходимые данные: API сервер, API ключ и один из внутренних номеров из списка.
Чтобы настроить расширение в браузер, выполните несколько простых шагов:
1) Откройте браузер Google Chrome;
2) Перейдите в меню Расширения;
3) В списке расширений найдите расширение IP-телефония от Phonet в CRM Otmechalka, установите его.
4) Откройте параметры расширения и внесите данные, полученные в личном кабинете в Phonet, сохраните.
5) Следующим шагом необходимо получить Секретный ключ из CRM Отмечалка.
Перейдите в CRM Отмечалка, в меню Биллинг и модули - Параметры модуля "IP телефония от Phonet" (кликнуть на кнопку Параметры, рядом с названием модуля).
6) Нажмите кнопку Получить секретный ключ.
7) Секретный ключ необходимо скопировать в соответствующее поле, в настройках расширения. Сохраните изменения.
8) В параметрах модуля "IP телефония от Phonet" необходимо скопировать WebHook cсылку для добавления в Phonet.
Скопируйте полностью ссылку, откройте в Phonet страницу Настройки - Интеграции, далее выберите Другая CRM система и введите ранее скопированную ссылку в поле только для блока События пользователя, выбрав пункт Завершили звонок.
Для активации расширения IP-телефонии по этой кнопке и в меню кликните по кнопке Подключиться.
После подключения кнопка расширения изменит свой цвет на зеленый, что будет означать, что расширение настроено правильно и готово к работе.