Введение

Модуль "IP телефония от Phonet" – это модуль, который позволит Вам быстро совершать звонки, а также принимать звонки от Ваших клиентов прямо в интерфейсе CRM без отрыва от ведения основной деятельности в CRM Отмечалка.

Модуль обеспечивает следующие возможности:

1. Совершать звонки из CRM Отмечалка посетителям, лидам, представителям посетителей и сотрудникам.
2. Принимать звонки от всех клиентов с возможностью сохранения клиента как посетителя или как лида.
3. При входящем звонке видеть информацию по клиенту (посетитель/лид/представитель), если номер сохранен у Вас в базе:
   • номер телефона и ФИО клиента,
   • статус,
   • баланс на депозитном счету,
   • дата последнего посещения,
   • результаты последних 3х задач,
   • следующая запланированная задача,
   • действующие абонементы (название, количество посещений было/всего, срок действия).
4. При входящем звонке иметь возможность быстро перейти в профиль звонящего клиента.

Для начала работы с модулем, Вам необходимо скачать и установить расширение для браузера Google Chrome, которое позволит совершать все указанные действия.

Обратите внимание, расширение в данный момент доступно только для браузера Google Chrome. Для других браузеров расширение будет выпущено в будущем.

Загрузить приложение можно по ссылке IP-телефония от Phonet в CRM Otmechalka.