Створення форми заворотного зв'язку

Для створення форми захоплення контактів, перейдіть у розділ меню Маркетинг - Форма захоплення контактів та натисніть на кнопку Додати. 

Процес додавання форми захоплення контактів

Додавання форми здійснюється у п’ять послідовних кроків:

• налаштування полів;
• сортування полів;
• дизайн форми;
• автоматичне створення завдання;
• налаштування сповіщення.

На першому кроці ви маєте можливість обрати тип створюваної форми:

• стандартна форма захоплення контактів;
• форма для онлайн-бронювання з розкладу на сайті;
• форма для онлайн-бронювання одразу кількох занять.

Додавання ФЗК

Для додавання форми захоплення контактів натисніть на кнопку Додати. 

У відкритому вікні потрібно ввести назву та обрати тип Форми захоплення контактів.

Далі потрібно заповнити Заголовок, Текст перед формою, Текст кнопки (для відправлення форми), Текст у кінці форми та Дію після відправлення форми. Ці поля заповнюються на ваш розсуд.

Дія після відправки форми має на вибір два налаштування:

 1) Показати текст "Дякуємо за звернення" - після натискання кнопки для відправки форми, показує текст, який необхідно ввести в полі нижче;

 2) Перейти на сторінку подяки - у даному випадку необхідно вставити посилання на вашу сторінку подяки в поле нижче. Це корисно, якщо у вас сторінка подяки, наприклад, з власним дизайном або до неї прив’язані якісь маркетингові метрики.

Після заповнення основних даних необхідно налаштувати поля, які будуть відображатися у формі, потім натиснути кнопку Далі.

Назви полів, які будуть відображатися у формі на сайті, можна редагувати і видаляти. 

Наприклад, поле FB можна перейменувати у Facebook, натиснувши на кнопку Змінити.

Далі натисніть кнопку Ок. 

Редагування і видалення назв полів актуальне тільки в межах форми захоплення контактів, яку ви налаштовуєте в даний момент. 

Після вибору всіх необхідних полів натисніть кнопку Далі, - ви перейдете на наступний крок створення форми захоплення - Сортування полів.  

На цьому кроці вам необхідно встановити, у якому порядку поля будуть розміщені у формі. 

Також тут ви можете вказати, які з полів є обов’язковими для заповнення. 

Пересувайте поля вгору-вниз стрілками зміни розташування.

У колонці Дане поле - обов’язкове для заповнення відмітьте галочками ті поля, які є обов’язковими для заповнення. 

Якщо вам необхідно змінити налаштування попереднього або наступного кроку, натисніть кнопку Назад.

Натисніть Далі для переходу на наступний крок налаштування форми захоплення Дизайн форми. 

На цьому кроці у вас є можливість налаштувати форму так, щоб вона ідеально підходила під дизайн сторінки, на якій буде розміщена.

Налаштувати можна дизайн:

• заголовка;
• тексту перед формою;
• тексту в назвах полів;
• полів;
• кнопки.

Під час налаштування форми є можливість використовувати свій індивідуальний дизайн за допомогою стилів CSS.

Для цього на вкладці Дизайн форми захоплення контактів натисніть Налаштувати, використовуючи CSS.

Далі переходимо до четвертого кроку  -  Автоматичне створення завдання.

Ця вкладка відповідає за створення автоматичних завдань при отриманні заявки з сайту.

Наразі пункт Автоматичне створення завдання знаходиться в розробці, тому детальний опис налаштування кроку буде додано з подальшими оновленнями системи.

Налаштування сповіщень

У цій вкладці можна налаштувати сповіщення за допомогою E-mail та SMS при отриманні заявок від відвідувачів. 

SMS-сповіщення працюють тільки при підключеному модулі SMS.

Для того щоб вибрати співробітників, яким надходитимуть повідомлення, потрібно натиснути кнопку Вибрати зі списку співробітників.

Після натискання на кнопку відкриється спливаюче вікно Вибрати співробітників. 

Вкажіть тих співробітників, для яких потрібно налаштувати повідомлення, потім натисніть кнопку Додати. 

Після збереження змін усі співробітники відображатимуться у полі Співробітники.

Також у цьому полі ви можете встановити, надсилати співробітнику повідомлення, Email або обидва варіанти разом.

Для видалення співробітника зі списку необхідно натиснути на червоний хрестик у колонці Видалити. 

Якщо потрібний співробітник не доданий у список, ви можете додати контакти співробітника в полях Додати інші номери та Додати інші адреси email.

Для збереження створеної форми захоплення контактів натисніть кнопку Зберегти.