Продажа абонементов

Система дает вам возможность создавать и гибко настраивать абонементы так, как это необходимо вам в работе, чтобы в дальнейшем производить их продажу клиентам, отмечать по ним посещения и т.д.

Подробнее о том как добавить абонементы, какие они бывают и как они настраиваются, читайте в статье Типы абонементов: пробные, разовые, постоянные.

После добавления типов абонементов в систему, их можно продавать посетителям вашей организации. 

Проданный абонемент позволяет посетителю посещать определенные занятия по доступным по нему группам, а вам - отмечать присутствие/отсутствие клиента и т.д. 

Продать абонемент посетителю можно: 

• с помощью кнопки Продать абнемент в верхней панели сайта;
• со страницы Посетители;
• на вкладке Абонементы в Профиле посетителя; 
• со страницы Журнал; 
• со страницы Бронирование мест на занятии.
• массовая продажа абонементов с помощью функции Списки посетителей.
  

Рассмотрим детальнее каждый вариант продажи. 

Продажа абонемента с помощью верхней панели сайта

Продавать абонементы можно на любой странице с помощью кнопки Продать абонемент в верхней панели сайта.

По нажатию на кнопку откроется окно продажи абонемента. 

Продажа абонемента со страницы Посетители

Перейдите в раздел меню Посетители. В колонке Пришел нажмите на кнопку   - Продать новый абонемент.

Если посетитель уже имеет активный абонемент и вы хотите продать ему еще один, нажмите иконку Продать новый абонемент  . 

Для повторной продажи одного из последних проданных клиенту абонементов, нажмите на иконку Повторить последний абонемент .

Продажа абонементов на вкладке Абонементы в Профиле посетителя

Перейдите в Профиль посетителя, откройте вкладку Абонементы - кнопка Продать абонемент. 

Продажа абонементов со страницы Журнал

Продавать абонементы со страницы Журнал вы можете используя кнопку Продать новый абонемент  в колонке Абонемент (ост. занятия). 

Продажа абонемента со страницы Бронирование мест на занятиях

Страница Бронирования мест на занятиях доступна в меню Бронирование. На данной странице у вас также есть возможность продажи абонемента посетителю. Если у клиента, нет абонемента, по которому можно посещать занятия в выбранную группу, то при бронировании места на занятии, в колонке Абон.  отобразится надпись Без абонемента. В таком случае вы можете продать абонемент прямо со страницы Бронирование мест на занятиях. 

Аналогичное окно доступно для вызова в меню Расписание после нажатия на кнопку Мест свободно/Бронь/Всего на определенном занятии.

Массовая продажа абонементов с помощью списков посетителей

Если же вам необходимо продать один тип абонемента большому количеству посетителей, воспользуйтесь функцией Списки посетителей. 

Подробнее о работе со списками посетителей вы можете прочесть в статье Списки посетителей.

Процесс продажи абонемента

По клику на кнопку Продать новый абонемент из любого места системы, где доступна продажа абонемента, откроется окно продажи абонемента посетителю, используя которое, вы можете продать новый абонемент либо повторить ранее проданный абонемент.

Процесс продажи абонемента состоит из 5 шагов:

1. Шаг 1: Выбрать абонемент.

После нажатия на кнопку продажи абонемента, открывается всплывающее окно в котором выводится список абонементов. 

Абонементы предварительно необходимо добавить в меню Настройка - Абонементы, иначе на данном шаге в списке абонементов будет пусто. Подробнее об абонементах можно прочесть в статье Типы абонементов: пробные, разовые, постоянные, динамические.

Если посетитель еще не определен (продажа абонемента через верхнюю панель сайта), то список абонементов состоит из всех активных типов абонементов (опция По всем группам).

Также вы можете найти необходимый абонемент по названию, филиалу, направлению и группе при помощи дополнительных фильтров.

Если посетитель уже определен (продажа абонемента конкретному посетителю), то, по умолчанию, список абонементов формируется согласно опции По группам посетителя - в списке отображаются абонементы, актуальные для посетителя, которому вы продаете абонемент (абонементы, по которым можно посещать группы, в которые записан посетитель). Если вам нужен полный список абонементов по филиалам, в которые записан посетитель, то выберите опцию По всем группам. Типы абонементов, по которым нельзя посещать филиалы, в которые записан посетитель, не будут отображаться в списке абонементов для выбора.

2. Шаг 2: Срок действия, количество посещений.

    Важно! Данный шаг доступен только при продаже Динамического абонемента.

    Укажите срок действия абонемента и количество занятий.

    При продаже Постоянного абонемента этот этап будет автоматически пропущен.

3. Шаг 3: Выбрать группы.

Выберите группы, которые посетитель сможет посещать по данному абонементу.

Опция Бронировать предназначена для автоматического бронирования мест на ближайшие занятия, которые есть в расписании по указанным группам.

Если при создании типа абонемента была активирована опция Автоматическое бронирование занятий, то опция Бронировать в выбранные группы будет установлена автоматически.

Опцию Бронировать можно активировать/отключить вручную при продаже абонемента.

Подробнее о данной опции можно прочесть в разделе Автоматическое бронировании на занятии.

Важно! Если при создании типа абонемента была активирована опция Автоматическое добавление в группы, посетитель автоматически будет записан во все группы по данному абонементу и следующий шаг будет пропущен.

Детальнее о функции Автоматическое добавление в группы вы можете узнать в разделе Автоматическое добавление в группы.

Также для удоства совершения продажи, в системе предусмотрена функция Автоматический выбор групп посетителя при продаже абонемента - она позволяет система автоматически на данном шаге продажи отмечать группы, в которые посетитель записан на момент продажи. Таким образом, вам не придется лишний раз проставлять конкретные группы для посещений - они уже будут отмечены. Далее мы рассмотрим этот вопрос по подробнее. 

Автоматический выбор групп посетителя при продаже абонемента

Для функционала продажи абонементов существует особая настройка: Автоматический выбор групп посетителя при продаже абонемента.

Данная настройка находится в меню Настройка - Тонкие настройки системы - Изменить настройки - Настройка продажи абонементов.

Активация опции позволяет системе автоматически в процессе продажи выбирать группы, в которые посетитель записан изначально. Имеется в виду, что система сравнивает группы, которые можно посещать с типом абонемента и в которые посетитель уже записан и выбирает соответствующие. Получается, что при продаже абонемента на соответствующем шаге продажи вам без надобности вручную проставлять группы - они уже будут отмечены заранее. А в случае необходимости, вы имеете возможность беспрепятственно изменить выбор системы на желаемый.

Данная функция активна по умолчанию, но также ее можно и отключить в настройках меню Настройка - Тонкие настройки системы.

4. Шаг 4: Забронировать.

Выберите занятия, на которых нужно забронировать место посетителю при покупки данного абонемента.

Важно! Данный шаг будет пропущен, если в предыдущем шаге опция Бронировать не была установлена ни по одной группе либо была активирована опция Автоматическое добавление в группы при создании типа абонемента.

5. Шаг 5: Оплатить.

Последний шаг - внесение посетителем оплаты за абонемент.

На данном этапе вы можете установить дополнительные параметры оплаты абонемента:

1. Установите скидку.

Скидки формируются заранее в меню Бухгалтерия - Скидки.

2. Выберите Оплатить с депозита для частичной или полной оплаты стоимости абонемента средствами с депозитного счета посетителя.

3. Выберите способ оплаты: наличный либо безналичный.

Важно! При оплате по безналичному счету сотрудник с ролью Управляющий может изменить размер комиссии, взимаемой банком.

Безналичный счет должен быть предварительно создан в меню Бухгалтерия - Счета и привязан к филиалу, в котором производится продажа абонемента. 

Подробнее о счетах читайте в статье Счета организации.

4. Укажите внесенную сумму посетителем.

Система автоматически рассчитает сдачу, которую, при необходимости, можно зачислить на депозит посетителя.

Если продажа абонемента производится в долг, система автоматически внесет недостающую сумму в задолженность посетителя и долг будет отображаться в финансовой отчетности. Задолженность посетителя по абонементу можно погасить на страницах Посетители и Журнал.

Важно! Погасить долг вы сможете датой, не ранее даты продажи абонемента.

Детальнее о долгах можно прочесть в статье Долги: учет и погашение.

5. Выберите дату продажи абонемента.

Сотрудники с ролями Управляющий, Администратор организации и Администратор филиала могут установить дату продажи абонемента прошедшим либо будущим числом. Менеджер филиала может продать абонемент только текущей датой.

6. Выберите дату начала действия абонемента.

Вы можете указать дату начала действия абонемента как прошедшим, так и будущим числом.

Если при создании типа абонемента была активирована опция Дата начала действия абонемента при первом посещении, данная настройка будет недоступна - дата начала и окончания действия абонемента будут автоматически установлены при первом посещении.

7. Выберите дату окончания действия абонемента.

Оставьте поле пустым для автоматической установки даты окончания согласно настройкам абонемента или же внесите дату вручную. Аналогично дате начала действия абонемента, при установленной опции Дата начала действия абонемента при первом посещении настройка будет недоступна.

Если нужно просчитать дату окончания действия абонемента вручную по расписанию занятий в группах, которые можно посещать по данному абонементу - это можно сделать с помощью кнопки .

Данная кнопка будет доступна при выполнении следующих условий:
- При  продаже динамического типа абонемента

- При продаже постоянного типа абонемента (абонемент должен быть ограничен количеством занятий и по сроку действия. Если в типе абонемента не будет установлено ограничение по к-ву занятий или по сроку действия, кнопка По расписанию будет недоступна).

При нажатии на кнопку По расписанию - будет открыт календарь с автоматическим расчетом по расписанию даты окончания действия абонемента:

  - есть занятия по расписанию в группе/группах

  - занятия по абонементу

  - дата окончания действия абонемента


Календарь автоматически подтянет занятия с расписания, которые доступны для посещения по данному абонементу и выделит их желтым фоном.

Занятия, что выделены зеленой рамкой - можно посещать по данному абонементу. Система автоматически определит количество занятий по расписанию и распределит их по календарю.

Календарь ограничен на 12 недель. Если срок действия абонемента больше 12 недель, дату окончания действия абонемента необходимо ввести вручную, без расчета по календарю.

Вверху календаря размещается блок с днями недели.

При открытии календаря, Дни недели выбраны автоматически, согласно установленному расписанию занятий.
Вы можете самостоятельно выбрать дни недели, по которым будет установлены занятия, независимо от расписания.

Для этого вам нужно установить/снять галочку с дня недели в верхнем блоке.

Для сброса настроек и возвращению к первоначальным автоматическим настройкам по расписанию, нужно нажать на кнопку  

После установки настроек нужно их сохранить. Система автоматически сохранит настройки и закроет окно с календарем.

Нажмите Продать абонемент и отметить посещение, если желаете сразу отметить посетителя на занятии.

После успешной продажи, вам сразу же будет открыто окно для отмечания посещения. Детальнее об этом в статье Отмечания посещений.

Посмотреть все купленные абонементы можно в Профиле посетителя, а также в соответствующих отчетах.

Повтор одного из последних абонементов

Для удобства продажи абонементов постоянным клиентам, в системе есть возможность Повторить последний абонемент. Суть данной возможности заключается в том, чтобы продавать (повторять) посетителям их последние купленные абонементы. Это существенно упрощает и ускоряет процесс продажи.  

Повтор абонементов возможен как конкретному посетителю, так и целому списку. 

Подробнее мы рассмотрим далее. 

Повтор абонемента конкретному посетителю

Для повтора абонемента конкретному посетителю, перейдите на страницу Посетители и нажмите кнопку Повторить последний абонемент  . вам откроется окно продажи, в котором будут отображаться только те типы абонементов, которые ранее продавались посетителю. Для повтора - выберите нужный абонемент: вам не нужно повторно вводить срок действия и количество посещений -  данные настройки будут автоматически установлены согласно повторяемому абонементу. 

Повтор абонементов осуществляется в три шага: 

1. Выбор абонемента для повтора (из 3-х последних).
2. Выбор занятий для бронирования (если при продаже повторяемого абонемента бронировались занятия).
3. Оплата абонемента. 

После выбора абонемента, дальнейшие шаги продажи выполняются стандартно. 

Аналогичным образом, абонемент можно повторить с любой страницы, где есть кнопка Продать новый абонемент, перейдя во вкладку Повторить последний абонемент.

Повтор абонемента списку посетителей

Для повтора абонемента списку посетителей, перейдите в меню Посетители - Работа со списком посетителей.
Перейдя на страницу, необходимо выбрать список, действие Повторить абонемент и, при необходимости, вы можете установить дату продажи и указать срок действия абонемента. 

Важно! Так как у каждого посетителя последний купленный абонемент может отличаться (соответственно иметь разную стоимость), повтор осуществляется в долг, с последующим погашением долгов индивидуально по каждому Посетителю. 

Детальнее о работе со списками посетителей читайте в статье Списки посетителей.