Отчет "Результаты задач по дополнительным справочникам СRM"
В данном отчете вы можете посмотреть статистику выбранных результатов выполнения задач, оценить популярность того или иного результата, а также ознакомиться с задачей, по которой был выбран результат.
В отчете Результаты задач по дополнительным справочникам CRM отображается количество клиентов, по которым были закрыты задачи с конкретными значениями из дополнительных справочников CRM.
Отчет визуально разбит на 2 блока:
- блок фильтров;
- таблица со списком результатов.
В блоке фильтров вы имеете возможность указать период времени, за который закрывались задачи с определенными результатами.
Кроме этого, вы сможете выбрать справочник, по результатам которого будет отображена статистика, а также выбрать статус посетителей.
В таблице ниже отображаются результаты и количество клиентов с полученными результатами.
Список результатов разбит по справочникам с учетом выбранных параметров в блоке фильтров.
Название результата является ссылкой, кликнув по которой вы сможете увидеть список клиентов, задачи по которым закрывались с выбранным результатом.
По клиенту также отображается следующая информация:
- статус при наведении курсора на блок со статусом);
- ФИО клиента (посетителя/лида/представителя);
- номер телефона;
- информация по последней закрытой задаче.
В блоке последняя задача отображается вся информация касательно выбранного результата при закрытии задачи: сам результат, комментарий, история смены статуса посетителя, а также номер задачи и дата закрытия.
Важно! Номер и дата закрытия задачи являются ссылкой, по клику по которой можно просмотреть основную информацию по задаче, а также дополнительную информацию по клиенту.
В колонке Следующая задача отображается информация по номеру и дате/времени выполнения следующей задачи.
Обратите внимание: после нажатия на дату следующей задачи, откроется всплывающее окно, в котором можно просмотреть основную информацию по задаче, а также дополнительную информацию по клиенту.
